EPHOKAM - Frequently Asked Questions

Diese Seite enthält Fragen, die häufig gestellt wurden. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Frage unten schon beantwortet wurde. Sie können aber sich aber auch gerne an uns wenden(Kontakt).

Wie EPHOKAM arbeitet

EPHOKAM Garantie- und Wartungbedingungen

Materialien, die von EPHOKOM verwendet werden


Wie EPHOKAM arbeitet

Ich will ein Produkt vom EPHOKAM für meinen Garten haben, aber es gibt keinen Katalog. Wie soll ich vorgehen?
Sie haben Recht. Es gibt keinen Katalog, da wir Einzelstücke machen! Wenn Sie ein EPHOKAM Produkt wollen kontaktieren Sie uns bitte. Wir machen einen Termin, um mit Ihnen über Ihre spezifischen Wünsche zu sprechen. Dann werden wir eine Zeichnung machen. Wenn Sie das Design mögen, können Sie eine definitive Bestellung machen und wir werden mit der Arbeit beginnen.
Wie funktioniert EPHOKAM, um das richtige Stück herzustellen, dass meine Wünsche erfüllt?
Wir werden genau hinhören, um auf Ihre spezifischen und persönlichen Wünsche eingehen zu können. Wir werden unser Fachwissen und unsere Design-Ideen hinzufügen und eine Skizze anfertigen. Dann werden wir die Skizze mit Ihnen besprechen. Erst wenn Sie angeben, dass das Design Sie begeistert geben Sie uns einen definitiven Auftrag und wir werden mit der Herstellung beginnen.
Sind alle EPHOKAM Möbel so einzigartig?
Ja, alle EPHOKAM Möbel sind Unikate. Die spezielle Entwicklung für Sie ist eine der größten Freuden unserer Arbeit.

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EPHOKAM Garantie- und Wartungbedingungen

Was ist die Garantie, die EPHOKAM auf seine Produkte geben kann?
EPHOKAMs spezielle Behandlung sorgt dafür, dass die Produkte über Jahre hin schön bleiben. Wir sind deshalb sicher, dass Sie unsere Stücke Jahr für Jahr genießen werden. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass etwas innerhalb von zwei Jahren schief geht, ersetzen wir die Teile. Dies gilt natürlich nicht für mechanische Schäden oder Schäden, die durch falsche Behandelung des Holzes verursacht wurden.
Falls Wartung erforderlich sein sollte, stellt EPHOKAM das sicher?
Um den Oberflächen eine schönes Aussehen zu verleihen, haben wir eine spezielle öl-Behandlung als Finish. Diese Behandlung sollte vor allem in den ersten Jahren öfter wiederholt werden. Es ist eine einfache Behandlung, die Sie selbst ausführen können. Wenn Sie uns die Wartung machen lassen wollen, können wir dies in den Vertrag aufnehmen und einmal pro Jahr bei Ihnen vorbeikommen.

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Materialien, die von EPHOKOM verwendet werden

Verwendet EPHOKAM ausschlieslich Holz?
Nein, wir verwenden auch andere Materialien. Wir haben eine starke Vorliebe für Holz, welches wir auch gerne mit anderen Materialien wie Stein und Stahl kombinieren. Solche Kombinationen sind oft sehr attraktiv.
Warum ist Holz ein gutes Material für meine Gartenmöbel?
Holz ist schön. Es kommt in vielen Farben und Texturen vor, -je nach Holzart. Holz ist auch ein nachwachsender Rohstoff. Es hat eine sehr günstige Umweltbilanz. Bäume wachsen durch Bindung von CO2 aus der Luft. Unbehandeltes Holz leidet unter dem Wetter. Es altert durch UV-Exposition (im Sonnenlicht) und durch Mikroorganismen. EPHOKAM nutzt spezielle Technologien, um dies zu verhindern (siehe Technologie). Deshalb bleibt es viele Jahre schön.
Kann EPHOKAM verschiedene Hölzer nutzen und bleibt der Farbkontrast erhalten?
Ja, EPHOKAM verwendet viele verschiedenen Holzarten. Sehr leichte Holzarten ("helles Holz") wird etwas dunkler (gelblich) aufgrund der Schutzbehandlung. Dunkle Holzarten behalten ihre Farbe.
Warum wird EPHOKAM Holz nicht grau?
Um diese Frage zu beantworten, wollen wir zunächst erklären, wie normales Holz verwittert. Die Verwitterung ist eine Kombination von mehreren Prozessen. Eine der Substanzen, aus denen Holz besteht ist Lignin. Unter dem Einfluss von UV-Licht kann Lignin oxidieren. Die Oxidationsprodukte sind löslich und können durch Regen auslaugen. Das Holz wird weißlich und es entsteht eine faserige Oberfläche. Ausserdem wird das Holz durch verfärbende Pilze mit dunklen Hyphen bewachsen. Die Kombination von hell und dunkel ergibt eine graue Fläche. Wir bei EPHOKAM verleihen dem Holz eine Modifikationsbehandlung. Dadurch verändert sich die molekulare Struktur a.o. auch das Lignin, so dass es viel weniger anfällig wird für Oxidationsprozesse. Deshalb wird das Holz auch nicht mehr weiß. Gleichzeitig werden die Nährstoffe des Holzes weniger zugänglich für Pilze, wodurch es nicht grau wird.
Muss ich etwas tun, damit die Möbel gut aussehen bleiben?
Ja, auch wenn das Holz von uns behandelt worden ist, wird das Finish durch eine öliges Produkt erzielt, welches regelmässig erneuert werden muss. Gerade in den ersten Jahren sollte einmal pro Jahr ein öl-Behandlung durchgeführt werden, um das schöne Aussehen beizubehalten. Die öbehandlung ist einfach aber wenn Sie es wünschen, können wir die Behandlung für Sie ausführen.

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